Vilkår og handelsbetingelser

Sist oppdatert: 26. mai 2026

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av Oslo Takst AS (org.nr. 932 763 141). Ved bestilling aksepterer du vilkårene under. Vilkårene er utformet etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avhendingslova og bokføringsloven.

1. Tjenester

Oslo Takst AS leverer følgende tjenester:

• Tilstandsrapport etter Norsk Standard — kartlegger byggets tekniske tilstand med tilstandsgrader TG0–TG3.
• Skaderapport — dokumenterer skader og avvik for forsikring, salg eller utbedringsplanlegging.

Alle befaringer utføres av sertifisert takstmann med medlemskap i Norsk takst og NITO.

2. Pris og betaling

Priser fremgår av priskalkulator eller individuelt tilbud. Alle priser er oppgitt inklusive merverdiavgift med mindre annet er spesifisert.

• Betaling skjer mot faktura med 14 dagers forfall fra utstedelsesdato.
• Faktura sendes på e-post etter levert rapport.
• Ved forsinket betaling påløper morarenter iht forsinkelsesrenteloven og purregebyr iht inkassoforskriften.
• Det tas forbehold om eventuelle prisendringer som følge av økt omfang oppdaget under befaring — slike endringer kommuniseres skriftlig før arbeidet utvides.

3. Leveringstid

Standard leveringstid er 24–48 timer etter befaring for digital rapport. Avvikende leveringstid avtales på forhånd. Ved sykdom eller andre uforutsette hendelser kontakter vi deg så snart som mulig for ny tidsavtale.

4. Angrerett (forbruker)

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett iht angrerettloven § 21. Angrefristen begynner å løpe fra dagen avtalen ble inngått. Angrerett benyttes ved å sende skriftlig melding til post@oslotakst.no innen fristen.

Unntak: dersom befaringen er gjennomført eller rapporten er levert innen angrefristen utløper, og du har gitt uttrykkelig samtykke til at oppdraget utføres før fristen utløper, bortfaller angreretten iht angrerettloven § 22 bokstav c. Slikt samtykke innhentes skriftlig før befaring.

Ved gyldig angrerett refunderes betalt beløp innen 14 dager.

5. Klagerett

Forbruker har klagerett iht forbrukerkjøpsloven og avhendingslova. Reklamasjoner må fremmes skriftlig til post@oslotakst.no innen rimelig tid etter at feilen ble eller burde vært oppdaget, og senest innen 5 år etter levering for tilstandsrapport, jf. avhendingslova § 4-19.

Dersom du mener rapporten har vesentlige feil, behandles klagen etter Norsk takst sine retningslinjer:

• Klagen sendes først til Oslo Takst AS for intern behandling.
• Hvis vi ikke kommer til enighet, kan saken sendes til Reklamasjonsnemnda for takstmenn via Norsk takst.
• Forbrukerråd og Forbrukertilsynet er også tilgjengelige instanser.

6. Forsikring og ansvar

Oslo Takst AS har lovpålagt profesjonsansvarsforsikring gjennom Norsk takst sin kollektive ordning. Forsikringen dekker erstatningsansvar oppstått som følge av takstmannsfeil, opptil de grensene som følger av forsikringsavtalen og standardvilkår for takstoppdrag.

Vårt ansvar er begrenset til økonomisk tap som er en direkte og påregnelig følge av feil eller forsømmelse i utførelsen av oppdraget. Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap som ikke kunne forutses, eller for skjulte feil som ikke kunne avdekkes ved den avtalte tilstandsanalyse ( er en visuell, ikke-destruktiv metode).

7. Befaring og oppdragsgivers plikter

For å gjennomføre befaringen krever vi:

• Tilgang til hele boligen, inkludert loft, kjeller, krypkjeller og våtrom.
• Eventuelle tidligere rapporter, tegninger og dokumentasjon (FDV-dokumenter, takstbrev, godkjenninger).
• Korrekte opplysninger om kjente skader, utbedringer og endringer.

Holdt eller uriktig informasjon kan begrense rapportens dekning og våre ansvarsforpliktelser.

8. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring. Vi behandler kun det som er nødvendig for å levere oppdraget, i samsvar med GDPR og personopplysningsloven.

9. Verneting og lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst gjennom dialog. Hvis enighet ikke oppnås, er Oslo tingrett verneting.

← Tilbake til forside