Denne siden gir generell informasjon om bestilling av tilstandsrapport fra Oslo Takst AS (org.nr. 932 763 141). Den er ikke i seg selv en oppdragsbekreftelse. Pris, omfang, levering og øvrige bindende vilkår skal fremgå av tilbudet eller oppdragsbekreftelsen du mottar. Ufravikelige rettigheter etter norsk lov gjelder uansett.
1. Tjenester
Nettsiden tilbyr forespørsel om:
- Tilstandsrapport for bolig etter standarden og regelverket som er angitt i det konkrete oppdraget.
Hva som skal undersøkes, eventuelle avgrensninger og hvem rapporten er beregnet for, skal beskrives i oppdragsbekreftelsen.
2. Pris og betaling
Prisestimatet i priskalkulatoren er veiledende frem til pris og omfang er bekreftet skriftlig. Prisen til en forbruker oppgis inklusive merverdiavgift. Betalingsfrist og eventuelle tillegg skal stå i tilbudet eller oppdragsbekreftelsen. Arbeid utenfor avtalt omfang utføres ikke som et belastbart tillegg uten at det er avklart med oppdragsgiver.
3. Leveringstid
Digital rapport leveres normalt innen 24–48 timer etter befaring. Den avtalte fristen følger av tilbudet eller oppdragsbekreftelsen. Ved et uforutsett avvik skal oppdragsgiver få beskjed så snart som mulig.
4. Angrerett (forbruker)
Når en forbruker inngår avtalen ved fjernsalg eller utenom faste forretningslokaler, gjelder som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven § 21. Du kan gi en tydelig melding til post@oslotakst.no eller bruke departementets angrerettskjema innen fristen.
Hvis du ønsker at arbeidet skal starte før angrefristen er ute, skal dette bes uttrykkelig. Angreretten til en betalt tjeneste faller ikke bort bare fordi befaringen har funnet sted; den kan etter § 22 bokstav c falle bort først når tjenesten er levert fullt ut, arbeidet startet med uttrykkelig forhåndssamtykke, og du har erkjent at retten går tapt ved full levering. Brukes angreretten etter uttrykkelig ønsket oppstart, kan forholdsmessig betaling for det som allerede er levert følge av § 26.
5. Klage og reklamasjon
Mener du at oppdraget eller rapporten har en feil, bør du sende en skriftlig og konkret klage til post@oslotakst.no så snart som mulig. Legg ved oppdragsnummer, hva du mener er feil, og relevant dokumentasjon. Hvilke krav og frister som gjelder, avhenger av avtalen, feiltypen og det rettslige grunnlaget; denne siden fastsetter derfor ikke en generell femårsfrist.
- Klagen sendes først til Oslo Takst AS for intern behandling.
- Hvis saken omfattes av nemndas vedtekter, kan en forbruker klage til Reklamasjonsnemnda for takstingeniører.
- En forbruker kan be Forbrukerrådet om veiledning og, når vilkårene er oppfylt, sende saken til Forbrukertilsynet for mekling.
6. Omfang og ansvar
Rapporten bygger på den avtalte undersøkelsen, tilgjengelige områder og opplysningene som foreligger på befaringstidspunktet. Metode, begrensninger og eventuelle forbehold skal fremgå av rapporten og oppdragsbekreftelsen.
Ingenting på denne siden begrenser ansvar eller rettigheter som ikke lovlig kan fravikes. Et eventuelt krav vurderes etter den konkrete avtalen, utførelsen, årsakssammenhengen og gjeldende rett.
7. Befaring og oppdragsgivers plikter
For å gjennomføre befaringen krever vi:
- Tilgang til hele boligen, inkludert loft, kjeller, krypkjeller og våtrom.
- Eventuelle tidligere rapporter, tegninger og dokumentasjon (FDV-dokumenter, takstbrev, godkjenninger).
- Korrekte opplysninger om kjente skader, utbedringer og endringer.
Manglende tilgang eller uriktige eller ufullstendige opplysninger kan påvirke hva som lar seg undersøke og skal i så fall beskrives i rapporten.
8. Personvern
Formål, behandlingsgrunnlag, mottakere og lagringstid for personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.
9. Verneting og lovvalg
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes først løst gjennom dialog og tilgjengelig klage- eller meklingsordning. Verneting følger tvistelovens regler. I tilfellene som omfattes av § 4-5 sjuende ledd, kan en forbruker reise sak ved sitt alminnelige verneting; denne siden begrenser ikke lovens regler.
Kontaktinformasjon
Oslo Takst AS
Org.nr. 932 763 141
Markveien 32A, 0554 Oslo
Telefon: +47 957 51 000
E-post: post@oslotakst.no
Medlem av Norsk takst og NITO